FAQ 79..com — Perguntas Frequentes

Para verificar sua conta no 79..com (processo KYC), você precisará enviar: documento de identidade com foto (RG ou CNH), comprovante de residência recente (últimos 3 meses) e, em alguns casos, comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado. A verificação é solicitada antes do primeiro saque ou quando o volume de transações atinge determinados limites. O processo é analisado em até 24 horas.

Na tela de login do 79..com, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em poucos minutos. O link é válido por 24 horas. Se não receber o e-mail, verifique a pasta de spam. Se ainda tiver problemas, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo — disponível 24/7.

Não. O 79..com permite apenas uma conta por pessoa, CPF e endereço IP. A criação de múltiplas contas para obter bônus repetidamente é proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e no confisco de saldos e bônus. Se você deseja reativar uma conta antiga, entre em contato com nosso suporte.

O 79..com aceita os seguintes métodos de pagamento: Pix (instantâneo), boleto bancário (até 3 dias úteis), cartões de crédito e débito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo) e carteiras digitais disponíveis no Brasil. O valor mínimo de depósito é de R$10,00. Todos os métodos são processados com segurança e sem taxas adicionais cobradas pela plataforma.

Saques via Pix são processados em até 24 horas após aprovação, geralmente em minutos. Saques via outros métodos podem levar até 3 dias úteis. O valor mínimo de saque é de R$20,00. Para saques acima de R$5.000, pode ser necessária verificação adicional de identidade. O 79..com não cobra taxas sobre saques — o valor solicitado é o valor recebido.

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Se após 10 minutos o valor ainda não aparecer, verifique se o pagamento foi confirmado pelo seu banco. Depósitos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensar. Se o prazo passou e o valor ainda não foi creditado, entre em contato com o suporte do 79..com pelo chat ao vivo, informando o comprovante de pagamento.

Saques podem ser recusados por alguns motivos: conta não verificada (KYC pendente), requisitos de rollover de bônus não cumpridos, dados bancários incorretos ou divergentes do cadastro, ou suspeita de atividade irregular. O 79..com sempre informa o motivo da recusa por e-mail. Se acreditar que houve um erro, entre em contato com nosso suporte com os detalhes da solicitação.

Após fazer login e depositar, acesse a seção de Apostas Esportivas no 79..com. Escolha o esporte e a competição, selecione o evento e clique na odd do mercado que deseja apostar. A seleção vai automaticamente para o boletim de apostas. Defina o valor, confira o retorno potencial e clique em "Confirmar Aposta". Pronto — sua aposta está registrada.

O Cash Out permite encerrar uma aposta antes do resultado final. O valor oferecido é calculado em tempo real com base nas odds atuais. Você pode fazer Cash Out total (encerra toda a aposta) ou parcial (encerra uma parte e mantém o restante em jogo). O valor é creditado imediatamente na sua conta do 79..com. Nem todos os mercados oferecem Cash Out — verifique o ícone correspondente no boletim.

Se um evento for cancelado antes do início, o 79..com reembolsa automaticamente o valor apostado na sua conta. Se o evento for adiado por mais de 24 horas, as apostas também são reembolsadas. Em apostas combinadas, a seleção cancelada é removida e a odd é recalculada com os eventos restantes. Você é notificado por e-mail e pelo app sobre qualquer alteração.

No 79..com, você pode combinar até 20 seleções em uma única aposta combinada. As odds de cada seleção são multiplicadas entre si para formar a odd total. Lembre-se que todas as seleções precisam ser acertadas para a aposta ser vencedora. Para apostas sistema, você pode ganhar mesmo errando algumas seleções, dependendo do sistema escolhido.

O bônus de boas-vindas do 79..com oferece 100% do valor do primeiro depósito em créditos de aposta. Por exemplo: deposite R$100 e receba R$100 de bônus para apostar com R$200. O bônus é creditado automaticamente após o depósito. Está sujeito a rollover de 10x o valor do bônus, com odds mínimas de 1.50, dentro de 30 dias. Consulte os Termos e Condições para detalhes completos.

Rollover é o volume de apostas necessário para liberar o saque dos ganhos gerados por bônus. No 79..com, o rollover padrão é de 10x o valor do bônus. Se você recebeu R$100 de bônus, precisa apostar R$1.000 em total para cumprir o rollover. Apenas apostas com odds mínimas de 1.50 são contabilizadas. Apostas canceladas ou com Cash Out antecipado não contribuem para o rollover.

Durante o cadastro no 79..com, há um campo específico para inserir código promocional. Insira o código antes de finalizar o cadastro. Códigos promocionais podem oferecer bônus adicionais, odds turbinadas ou apostas grátis. Cada código tem condições específicas — verifique os termos da promoção antes de usar. Códigos não podem ser aplicados retroativamente após o cadastro.

Acesse a página do app do 79..com pelo navegador do seu Android, toque no botão de download do APK. Antes de instalar, vá em Configurações → Segurança → Fontes desconhecidas e ative a opção. Abra o arquivo APK baixado e siga as instruções de instalação. O processo leva menos de 1 minuto. O app requer Android 7.0 ou superior e pelo menos 2 GB de RAM.

No seu iPhone, acesse a App Store e pesquise por "79..com" ou acesse pelo link disponível na página do app. Toque em "Obter" e confirme com Face ID, Touch ID ou sua senha do Apple ID. O app será instalado automaticamente. Requer iOS 14.0 ou superior e iPhone 8 ou mais recente. O app é gratuito e ocupa aproximadamente 110 MB de armazenamento.

Se o app do 79..com não está abrindo, tente: 1) Verificar se o app está atualizado para a versão mais recente; 2) Reiniciar o dispositivo; 3) Limpar o cache do app nas configurações do celular; 4) Desinstalar e reinstalar o app. Se o problema persistir, verifique sua conexão com a internet e tente em outra rede. Entre em contato com nosso suporte se nenhuma dessas soluções funcionar.

Sim. O 79..com opera com criptografia SSL 256-bit em todas as transmissões de dados, autenticação em duas etapas disponível para todos os usuários, monitoramento contínuo contra fraudes e políticas rigorosas de privacidade em conformidade com a LGPD. Todos os jogos são auditados por entidades independentes, garantindo resultados justos e transparentes.

Para ativar o 2FA no 79..com, faça login na sua conta, acesse Configurações → Segurança → Autenticação em Duas Etapas. Escolha o método preferido (SMS ou aplicativo autenticador) e siga as instruções. Com o 2FA ativo, você precisará de um código adicional além da senha para acessar sua conta, mesmo que alguém descubra sua senha.

Para ativar a autoexclusão no 79..com, acesse Configurações → Jogo Responsável → Autoexclusão. Escolha o período desejado (de 3 meses a permanente) e confirme com sua senha. Durante a autoexclusão, você não poderá acessar a plataforma nem criar novas contas. Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada.